本报记者 叶伟

中小企业数字化转型迎来密集政策利好。近期，国家相关部委出台系列政策，实施中小企业数字化促进工程，推动中小企业更快更好更多地拥抱数字经济。同时，江苏、重庆、黑龙江等多地密集部署相关举措，从资金、服务等方面助力中小企业数字化转型。

“中小企业是数字经济发展的引领者，也是数字化转型的主阵地。”工信部国际经济技术合作中心工业经济所所长田斌在接受记者采访时表示，通过政策支持、各地部署等，加速中小企业数字化转型，以提升我国产业链国际竞争力。

数字化转型势在必行

中小企业作为数量最大、最具活力的企业群体，是我国实体经济的重要基础。近年来，我国积极推进中小企业数字化转型，整体来看，中型企业和小型企业的信息化与工业化融合水平分别从2017年的49.2%和38.1%，提升到2021年的55.7%和51.9%。

在位于重庆高新区的重庆市旺成科技股份有限公司生产车间，“三头六臂”的机器人，不仅在地面轨道上来回穿梭，面对5层高的货架，取放货物也是灵活自如……

“我们投资1300多万元，建立智慧仓储物流系统，原来两个仓库加起来有30多名工人，光是搬运工就要10多人，但现在完全实现机器代人。”旺成科技生产制造部部长董雪凡说。

旺成科技成立于1999年，是主要从事传动部件的研发、生产和销售的传统企业。近年来，该公司通过不断加大创新投入，不仅建立智慧仓储物流系统，还对各条生产线进行智能化改造，成功实现“华丽转身”。

而在位于常州高新区的常州太平洋电力设备(集团)有限公司成套装配车间里，43台关键设备的运行参数都会在电子看板上显现，一旦哪台设备发生故障预警，设备管理平台根据报警信息将自动生成维修工单，通过派单，设备维修人员即刻到车间进行处理。

“依托企业信息上云建立的工业物联网平台，可实时监测关键设备的所有运行参数，为设备管理和维护工作带来不少便利。”该公司总经理助理顾兴说。

“在全球新冠肺炎疫情冲击下，中小企业已普遍认识到数字化转型势在必行。”中国国际经济交流中心经济研究部副部长刘向东表示，从企业自身角度看，充分利用数字化技术赋能，既能有效解决经营困难，强化核心竞争力和创造更多的价值，而且也催生中小企业将其作为生产工具，有效提升在产品、服务、技术、商业模式和组织管理等方面的创新，从而在降本增效的基础上获取可持续的创造力。

田斌也表示，推进中小企业数字化转型对企业意义重大，一方面可以极大地提高生产加工、经营管理效率，降低制造业中小企业的成本，增强企业的核心竞争力。另一方面，可以打破传统的信息孤岛，破除企业过去所存在的数据封闭化、散落化缺点，有效实现生产制造管理营销服务数据相连，增加企业产品附加值。

除了对企业自身发展有利外，刘向东说，从国家层面看，加快中小企业数字化转型，有助于培育经济增长新动能，扩大我国的比较优势，提升国际话语权从产业层面看，既能优化产业供给，引导投资向新型基础设施和高新技术领域集聚，提升我国产业链供应链整体竞争力。

难在哪里

尽管大部分中小企业已经意识到数字化转型的重要性，但因自身面临诸多困难和挑战，转型步伐仍然远远慢于大企业。

“相比于起步早、资金实力雄厚和人才储备充足的大型企业来说，因受限于自身资金、技术和眼界认识不足等，中小企业普遍存在不愿转、不敢转、不想转、不会转等问题。”刘向东说，具体而言，大部分中小企业普遍生产经营利润率偏低，经常面临经营资金不足的境地，拿不出更多的资金加大数字化设备更新和流程再造，因此不愿转很多中小企业存在对数字化转型的认识不足，对数字化解决方案的应用不到位，不能直观地看到转型带来的收益，害怕陷入数字化投入“黑洞”，因此往往不敢转广大中小企业之所以能存活下去通常都有一技之长，而当使用数字化提供商的方案后可能面临着商业信息泄露的风险，特别是企业数据安全得不到保障，企业担心被竞争者掌握核心数据而不想转广大中小企业虽有转型的意愿和积极性，但往往缺乏相应的复合型人才，在缺少人才支撑的情况下通常不会转。

田斌则认为，一些中小企业特别是传统制造业企业，其管理者对数字化转型的意义和作用认识不够，缺乏系统思维，缺乏长远考虑，对数字化的内涵理解仅仅停留在办公信息化、生产数据化等方面。同时，大多数中小企业数字化基础和自我改造的能力不足，缺乏转型强有力的人力、技术、服务和资金的支撑。各地方平台的服务能力、水平差距较大，部分地区的服务平台与企业需求之间存在对接难、合作贵、服务单一等问题，缺少综合性的数字化转型公共服务平台，为中小企业提供战略咨询、管理优化、技术改造、数据共享等一系列专业化服务。

多管齐下破局

那么，如何推动中小企业数字化转型?

“推动中小企业数字化转型，需从顶层设计和政策层面多管齐下，需要政府和大中小企业协同发力。”刘向东表示，政策支持方面，需要减税让利，给予持续融资便利，帮助中小企业降低人、财、物等成本，提高其自身现金流并增加获客能力。

田斌认为，应加大政策精准服务力度，让更多中小企业知政策、懂政策、用好政策，增强中小企业的获得感。地方要结合本地区产业发展实际，精准配套支持政策，推动属地政策“个性化”投送和“精准性”匹配。

同时，“以大带小”加快中小企业数字化转型步伐。田斌说，要充分发挥及运用好大企业所构建的数字化服务平台，开放业务体系优势资源，协同赋能中小企业加快数字化转型升级，以此驱动更多中小企业朝专业化、精细化、特色化、新颖化道路发展。其次，要加快培育一批专业性的数字化转型服务平台，为中小企业提供常态化、优质化的数字化转型政策解读、项目评估、流程诊断、数据分析等服务。

田斌表示，中小企业要抓住转型机遇，全面将数字化改造贯穿于设计、研发、制造、人力、财务、营销、供应、用户体验等全流程环节，进而构建起企业生产、运营、管理、服务的全面数字化能力体系。